Primeiro contato
É seu primeiro contato com a Facio? Neste caso, entre em contato pelo nosso Whatsapp, a maior parte dos casos é resolvida diretamente pelo nosso time.
👇Atendimento no WhatsApp, todos os dias da semana, exceto feriados, das 8h às 20h.
Se você já falou com nosso atendimento pelo WhatsApp e ainda precisa ficou insatisfeito com a sua experiência, disponibilizamos uma Central de Resoluções para isso.
Central de Resoluções
Mas a Facio também tem um 0800? Sim! Se mesmo após o atendimento, você ainda quiser registrar uma reclamação, é só ligar para:
Este canal funciona aos dias úteis, das 9h às 18h. Ao ligar, você precisará informar o número de protocolo do atendimento que originou a reclamação e seu CPF. Após informá-los, você será direcionado para um atendente.
O que acontece depois?
Usamos essas informações para identificar e solucionar problemas, acompanhar a qualidade do atendimento e melhorar nossos processos.