O Open Finance (ou Sistema Financeiro Aberto) é um jeito seguro, criado pelo Banco Central, para você compartilhar seus dados bancários com outras instituições.
Na Facio, usamos essa tecnologia para conhecer melhor o seu perfil financeiro. Isso nos ajuda a oferecer melhores chances de crédito e limites que combinam com o seu bolso.
É seguro?
Sim! Fique tranquilo:
- A Facio NÃO tem acesso à sua senha;
- A Facio NÃO pode fazer transferências ou pagamentos na sua conta;
- Nós apenas visualizamos o seu extrato para confirmar seu salário e analisar seu crédito.
Como conectar meu banco à Facio?
O processo é rápido e feito direto pelo seu celular:
- Inicie o cadastro: No site da Facio, você será levado para a área da Belvo (nossa parceira de conexão segura).
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Escolha sua conta: Selecione o banco onde você recebe seu salário.
- Atenção: Aceitamos apenas conta corrente ou poupança.
- Autorize no App do banco: Você será redirecionado automaticamente para o aplicativo do seu banco. Lá, basta confirmar que aceita compartilhar os dados com a Facio.
- Pronto! Após confirmar, você volta para o site da Facio. O resultado da sua análise sai em até 10 minutos. 😊
Teve problemas na conexão? Tente isso:
Se algo deu errado ao conectar seu banco, não se preocupe. Siga estes passos:
- Use o navegador certo: Copie e cole o link facio.com.br/cadastro no Google Chrome ou Safari. Evite abrir o link direto pelo Instagram ou Facebook.
- Atualize o App do seu banco: Vá na loja de aplicativos (Play Store ou App Store) e veja se o app do seu banco precisa de atualização.
- Internet Banking: Verifique se você consegue acessar sua conta normalmente pelo aplicativo do banco antes de tentar a Facio.
- Reinicie o celular: Às vezes, uma simples reiniciada limpa erros temporários.
- Desative bloqueadores: Verifique se o seu celular não está bloqueando a abertura de novas janelas (pop-ups).
"Meu banco está fora do ar"
Se aparecer uma mensagem de instabilidade no seu banco, aguarde 2 dias úteis e tente novamente. Esse é o tempo necessário para o sistema do banco normalizar a comunicação.
Precisa de mais ajuda? Se você seguiu todos os passos e o erro continua, tire um print da tela de erro e envie para o nosso suporte.
Problemas mais comuns
Minha análise de crédito fica carregando infinitamente
Quando sou direcionado para o aplicativo do meu banco, dá erro
Verifique se o aplicativo do seu banco esta atualizado e em seguida efetue um novo acesso pelo nosso site usando o Navegador Google Chrome
Quando sou redirecionado para o Banco, não há opções de compartilhar os dados com a Facio
Após tocar em “Selecionar conta bancária”, nada acontece
Depois que compartilhar meus dados no aplicativo do Banco, dá erro no Banco ou nada acontece
Fez tudo isso e ainda assim não conseguiu conectar? Entre em contato com nossa central de atendimento pelo WhatsApp: (11) 4040-5513