⚠️Paguei e o aplicativo não atualizou. O que fazer?
Fique tranquilo! O tempo para o pagamento aparecer no nosso sistema depende da forma que você escolheu pagar:
- Paguei com PIX: Leva até 15 minutos.
- Paguei com Boleto: Leva até 2 dias úteis (sábado, domingo e feriado não contam).
🕒 Já paguei e o tempo já passou. E agora?
Se você pagou via PIX e já se passaram 15 minutos, tente o seguinte:
- Feche o aplicativo da Facio.
- Abra o aplicativo novamente e verifique o status.
👉 Como fazer o pagamento do jeito certo?
Para garantir que seu pagamento seja reconhecido rápido, siga estes passos dentro do app:
- Acesse o aplicativo da Facio.
- Encontre a sua Antecipação.
- Clique no botão "Pagar agora".
- Escolha PIX Copia e Cola (mais rápido) ou Boleto.
- Copie o código e cole no aplicativo do seu banco para pagar.
Você pode conferir no detalhe aqui abaixo:
Forma de pagamento
PIX Copia e Cola
Você pode acessar o aplicativo da Facio e copiar a chave PIX Copia e Cola. Basta seguir o fluxo conforme as imagens abaixo:
Clique em Copiar código PIX e depois acesse o aplicativo do seu banco para realizar o pagamento.
Você pode fazer o pagamento através do QR code, como na imagem abaixo:
⚠️ Atenção! que o código do PIX Copia e Cola não é uma chave PIX.
Depois de pagar no seu Banco, o reconhecimento do pagamento pode levar até 15 minutos.
Boleto
Para pagar sua antecipação via boleto bancário, acesse o aplicativo da Facio e copie o código de barras. Basta seguir o fluxo conforme as imagens abaixo:
Com o código de barras copiado, você pode acessar o aplicativo do seu banco para realizar o pagamento do boleto.
O pagamento via boleto pode levar até 2 dias úteis para que seja dado baixa, por conta do expediente bancário.