Todos os meses, o nosso sistema roda uma análise para confirmar que você continua recebendo sua renda na conta cadastrada conosco.

E em alguns casos, essa reanálise mensal pode bloquear o cadastro temporariamente pela falta de renda reconhecida, até que seja possível identificar renda constante novamente.

Entre os possíveis motivos para bloqueio, estão:

• Houve perde de conexão com seu banco de recebimento de salário;
• Você envia seu salário para a conta conectada na Facio sem portabilidade;
• Você fez portabilidade recentemente e sua nova conta tem pouco tempo de salário;
• Seu salário não está identificado como recebimento salarial ou remuneração;
• Você recebe mais de uma vez por mês, em valores separados e de fontes diferentes.

Para resolver isso, basta conectar ou reconectar a conta atual da sua renda para nova análise.

Em caso de verificação bem sucedida da sua renda, a antecipação será liberada novamente para você.

IMPORTANTE: para esta verificação ser bem sucedida, sua renda precisa estar na conta de forma constante nos últimos 3 meses, pelo menos.

Exemplo: você fez portabilidade e este é o primeiro mês recebendo em sua nova conta. 
Aqui, é necessário aguardar até que o extrato da sua nova conta tenha 3 meses de salário seguidos. Antes disso, o nosso sistema ainda não pode considerar como renda constante na nova conta.

Por isso, é importante que você mantenha a conta em que recebe sua renda sempre atualizada em seu cadastro, para evitar o bloqueio do cadastro.