Se você recebeu um Pix enviado pela Facio Pagamentos que não solicitou ou não reconhece, não se preocupe! Você pode fazer a devolução diretamente pelo aplicativo do seu próprio banco de forma rápida e segura. 🔁
📲 Passo a passo para devolver o valor pelo seu banco:
🏦Acesse o seu banco: Abra o aplicativo do banco onde o valor foi recebido.
📄Vá até o extrato: Localize no extrato da sua conta o comprovante do Pix recebido da Facio Pagamentos.
🔄Clique em Devolver: Selecione a transação e clique na opção "Devolver valor" ou "Reembolsar".
⚡Confirme a operação: Digite sua senha ou biometria para concluir a devolução nativa do Pix.
💡 Dica rápida:
A maioria dos aplicativos bancários oferece esse botão de reembolso direto na tela de detalhes do comprovante do Pix. Caso não encontre a opção, você pode pedir ajuda ao suporte do seu banco.
⚠️ Importante: Avise a nossa equipe após devolver!
Após concluir o reembolso pelo app do seu banco, entre em contato com a gente para confirmarmos o recebimento e atualizarmos o seu cadastro, garantindo que não ocorram novos envios indesejados.
WhatsApp Oficial: (11) 95213-9588 💬
Atendimento:
Segunda a sexta, das 8h às 20h.
Finais de semana, das 9h às 18h ⏰
(Exceto feriados nacionais)